Глава 5. Структурный анализ бизнес-процессов

Структурный анализ и реорганизация деятельности предприятия М. Каменнова, МетаТехнология Основным направлением работы фирмы МетаТехнология является реорганизация деятельности предприятий на основе анализа и моделирования бизнес-процессов. При этом предприятие рассматривается как сложная бизнес-система, имеющая направления деятельности, иерархию целей, организационную структуру, текущее состояние и функционирующая на основе определенного множества бизнес-процессов. Задачей реорганизации является перевод предприятия в некоторое целевое состояние, характеризующееся, как правило, качественно более высоким уровнем организации работы за счет: Способом решения поставленной задачи является детальное описание, всесторонний анализ, моделирование бизнес-процессов, оценка их эффективности. Рассматриваются следующие классы моделей: Использование этих методологий и программных продуктов позволяет разработать всесторонне проработанные проекты реорганизации предприятия на основе количественных показателей, сформированных в результате анализа всех наиболее важных аспектов функционирования предприятия. Основные работы, проводимые в рамках разработки проекта реорганизации, представлены на рис.

Ваш -адрес н.

Поводом для проведения анализа, как правило, является конкурентное положение компании на рынке. Индикаторами фактической ситуации могут служить: Названные индикаторы относятся, преимущественно, к ключевым процессам. Однако это не означает, что все исследование должно быть сосредоточено исключительно на них. Больший результат приносит анализ всех видов бизнес-процессов - ключевых, управленческих, поддерживающих.

Структурный анализ выявил - KPI назначен ошибочно. данных: графические модели бизнес-процессов, описанные при функциональном анализе.

Корректнее было бы сказать - появляются технические инструменты, расширяющие границы применимости методов, открытых десятилетия назад, но имевших узкое применение из-за сложности их информационно-технологического сопровождения. Управление процессами впервые было упомянуто Анри Файолем в книге"Общее и промышленное управление", изданной в году. В ней были систематизированы решения, позволившие превратить горно-металлургическую компанию в лидера отрасли, находившуюся, на момент его прихода в компанию, на грани банкротства.

Были в тот период и исследователи, узко специализировавшиеся на операционном менеджменте, статистическом подходе и других аспектах управления. Во второй половине ХХ века стал актуален уклон в агрессивный маркетинг. Фундаментальные научные труды дробились на несамодостаточные фрагменты, оборачивались в маркетинговую упаковку, объявлялись новейшими достижениями научной мысли и продавались, как коммерческий продукт.

В итоге профессиональный уровень менеджмента стал ограничиваться знанием своей предметной области и личным опытом. Путь к использованию научно-экономических разработок был заблокирован информационным шумом. Для упрощения продажи продуктов, тем же шумом менеджмент был дезориентирован в выборе решений, предлагаемых консалтинговыми компаниями. После изучения множества книг, статей, разной степени информационной зашумленности, и наработки практики, была сформирована универсальная структура системы управления процессами.

Она не противоречит ни практике бизнеса, ни теоретическим течениям. Это"скелет", в который вписывается любая операционная деятельность. В то же время, в его рамках можно задействовать те научно-экономические наработки, которые актуальны для конкретной специфики бизнеса. Противопоставление фрагментарных подходов — главная проблема современной бизнес-аналитики, нередко превращающая ее из нормальной профессиональной деятельности в планово-убыточный шоу-бизнес.

Методы структурного анализа и проектирования ПО В структурном анализе и проектировании используются различные модели, описывающие: Наиболее распространенными моделями первых трех групп являются: Функциональная модель отображает функциональную структуру объекта, то есть производимые им действия и связи между этими действиями. Данный метод успешно использовался в военных, промышленных и коммерческих организациях США для решения широкого круга задач, таких, как долгосрочное и стратегическое планирование, автоматизированное производство и проектирование, разработка ПО для оборонных систем, управление финансами и материально-техническим снабжением и др.

Следует отметить, что метод успешно работает только при описании хорошо специфицированных и стандартизованных бизнес-процессов в зарубежных корпорациях, поэтому он и принят в США в качестве типового.

Силич, М. П. Моделирование и анализ бизнес-процессов. Часть Лабораторная работа №1 «Структурная модель бизнес-процесса» .

Декомпозиция функции А0 Для каждого функционального блока определяются интерфейсные дуги различных типов стрелки , которые отражают потоки объектов. Объекты могут быть различной природы: По характеру использования объектов в функциональных блоках различают: Объекты обозначаются метками на стрелках, которые обязательны. Входные объекты преобразуются в функциональных блоках в выходные.

При этом выходной объект — это новый созданный объект или преобразованный старый объект. В последнем случае новое качество объекта, как правило, обозначается прилагательным, например, принятый заказ, отложенный заказ, удаленный заказ, выполненный заказ и т. Управляющие объекты соответствуют нормативным актам законодательным актам, инструкциям, планам, приказам , на основе которых выполняются процессы.

Кроме того, управляющие объекты рассматриваются как ограничения, обстоятельства, условия выполнения процесса, например, номенклатуры-ценники, списки клиентов и поставщиков, состояние запасов, состояние расчетного счета, наличие производственных мощностей и т.

Структурный анализ как метод исследования бизнес-систем

Бизнес-процесс далее по тексту - БП — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов действий операций , направленных на достижение какой-либо определенной цели. В качестве примера можно привести совокупность действий, направленных на преобразование с помощью определенных технологий входов в выходы, которые представляют ценность для потребителей.

Таким образом, моделирование бизнес-процессов — это отражение субъективного видения реально существующих в организации процессов при помощи графических, табличных, текстовых способов представления. Методология создания модели бизнес-процесса — это совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира например, деятельность организации и связи между ними представляются в виде модели. Любая методика включает три основных составляющих: При этом вся система функционирования должна быть представлена в виде системы интегрированных процессов.

Изложена технология современного структурного анализа бизнес- процессов на основе пакета Международных стандартов моделирования IDEF.

Физика Структурный анализ посредством -моделирования Любая организация в процессе работы преобразует входную информацию или производственное сырье в конечные изделия посредством огромного набора взаимопересекающихся действий и бизнес-процесов. В значительной степени успех или неудача любой компании на рынке определяется ее способностью выделить , организовать и выполнить набор таких действий быстрее и с меньшими затратами , чем это могут сделать конкуренты.

Таким образом, схему производственной деятельности можно назвать сердцем любой компании. Описание действий и бизнес-процессов в виде текста обычно получается достаточно длинным и запутанным, что делает его сложным для восприятия. Однако без четкой схемы работы компании трудно планировать новые виды ее деятельности или разбираться в устройстве уже существующих. Отсюда без четкой схемы работы компании трудно планировать новые виды ее деятельности или разбираться в устройстве уже существующих.

Отсюда вытекает необходимость технологии документирования деятельности организации в четком и понятном формате , выделяющем и организующем важную информацию и исключающем и организующем важную информацию и исключающем несущественные для понимания общей картины детали. Только использование подобной технологии позволит эффективно проанализировать , разработать и применить на практике схему деятельности компании. Модели действий и бизнес-процессов позволяют выделить и организовать информацию о деятельности организации как посредством своего синтаксиса, так и посредством строгих формализованных правил их построения.

Эти модели можно считать особым языком для формализации подобной информации, которая содержит четко определенный формат для ее представления и публикации. Модель деятельности или функциональная модель рассматривает систему как набор действий , в котором каждое действие преобразует некоторый объект или набор объектов. Функциональные модели выделяют действия посредством представления в виде специального элемента — блока.

Блоки — это основной элемент функциональной модели, графическим представлением которой является диаграмма. Наименование действия обычно подбирается с использованием глаголов или отглагольных существительных , с тем чтобы оно максимально отражало выполняемое действие.

Анализ бизнес-процессов

В рамках диссертационной работы под реинжинирингом понимается совокупность стратегических мероприятий по комплексному совершенствованию системы управления, технологий деятельности и взаимодействия. Актуальность также подтверждается большим объемом печатных и электронных работ, посвященных этой тематике, острыми дискуссиями на многочисленных научных конференциях. Из наиболее значимых перспектив развития консалтинга в области реинжиниринга называются автоматизация целевой, аналитической деятельности консультанта, создание формализованных методологий и методик их применения, стандартизация, создание инструментария их настройки.

При разработке процессов и информационных систем с нуля выполняется построение моделей, полностью удовлетворяющих текущим требованиям организации. Такие модели не требуют дополнительной оптимизации и проведения реинжиниринга.

Это позволяет оптимизировать построенную функциональную систему под нужды учреждения и в Структурный анализ бизнес-процессов.

Анализ начинается с выделения и описания бизнес-процессов, протекающих на предприятии [ ]. Разработка модели реинжиниринга бизнес-процессов БП организации представляет собой сложную задачу, решение которой требует применения специальных методик и инструментов, в основе которых лежат методы структурного анализа.

Структурным анализом принято называть метод исследования системы, который начинается с общего ее обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней. Для таких методов характерно [ ]: Необходимо знать лишь его входы и выходы, а также его назначение т. Второй важной идеей, лежащей в основе структурных методов, является идея иерархии.

Для понимания сложной системы недостаточно разбиения ее на части, необходимо эти части организовать определенным образом, а именно в виде иерархических структур. Все сложные системы Вселенной организованы в иерархии. Да и сама она включает галактики, звездные системы, планеты, молекулы, атомы, элементарные частицы. Таким образом, второй принцип структурного анализа принцип иерархического упорядочения в дополнение к тому, что легче понимать проблему, если она разбита на части, декларирует, что устройство этих частей также существенно для понимания.

Понимаемость проблемы резко повышается при организации ее частей в древовидные иерархические структуры, т. Для целей структурного анализа традиционно используются три группы средств, иллюстрирующих:

Структурный анализ бизнес-системы

Есть Комментарии Создания бизнеса влечет за собой непростой технологический процесс, который состоит из различных методов воссоздания бизнеса на бумаге. Для того, чтобы им управлять необходимо иметь достаточное количество знаний , чтобы в правильной форме подать все анализы и методы процессов бизнеса. Поэтому, сейчас следует поговорить о структурном анализе, моделировании и методах анализа процессов.

системы Logicprint проведен структурный анализ процессов управления Под бизнес-процессом в этом случае понимают совокупность операций.

Информационное моделирование предметной области при построении ЭИС. Введение в методологии информационного моделирования бизнес-процессов при разработке АСУ. Он может быть полезным при выполнении практических заданий по дисциплине. Для более подробного знакомства рекомендуется также литература [Калянов, ; Вендров, ; Смирнова, ]. Методологии информационного моделирования бизнес-процессов являются воплощением так называемого метода структурного системного анализа систем.

Системный структурный анализ рис. Иллюстрация идеи структурного анализа Примечание: Однако, по-видимому, для моделирования и анализа бизнес-процессов структурный подход остается превалирующим и поддерживается многими инструментальными средствами, так называемыми - средствами —программами, компьютерной поддержки инженерии систем.

Информационное моделирования при построении ИПС. Информационное моделирование при построении АСУ.

Подходы к анализу бизнес-процессов